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最佳商业模式

作者:林伟贤 来源:

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商业模式有多重要?全球最著名的企业管理大师彼得·德鲁克说:“当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。”2000年互联网泡沫破裂时,原时代华纳首席技术官迈克尔·邓恩在接受美国“商业周刊”采访时说:“一家新兴企业,它必须首次建立一个稳固的商业公式,高技术反倒是次要的。...

8.6万字 更新:2020/09/29

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商业模式有多重要?全球最著名的企业管理大师彼得·德鲁克说:“当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。”商业模式有多重要?全球最著名的企业管理大师彼得·德鲁克说:“当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。”2000年互联网泡沫破裂时,原时代华纳首席技术官迈克尔·邓恩在接受美国“商业周刊”采访时说:“一家新兴企业,它必须首次建立一个稳固的商业公式,高技术反倒是次要的。

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做制定游戏规则的人

制定游戏规则的人就是赚钱的人

企业家打造了平台,创造了舞台,就能制定游戏规则,别人就要按照你的规则来玩。比如说,这个商场是你开的,那么进场的规则都是由你来定的;这个公司是你创立的,那么公司的制度都是由你来制定的;这个商会是由你组织的,那么整个商会的规则都是由你来定的。所以打造平台的人,就是制定游戏规则的人,就是赚钱的人。打造平台者赚钱,站在台子上的人只能帮别人赚钱。我要说的是,当企业家把游戏规则制定好之后,这个商业王国就是他们的,商业王国的游戏规则越好,来参与此商业王国的人则越多。

亲爱的企业家们,你们一定要记得,商业王国里面的国民,就等于是你们公司的客户。而客户有没有永恒的忠诚度呢?没有!顾客的忠诚度是全世界变化最快的。只要你们让他觉得这个商业王国里的游戏规则不够好,他立刻就“移民”到别的地方去,是不会留在你们身边的。所以企业家们要不断努力,制定出最好的游戏规则,让你们商业王国的国民,也就是你们公司的顾客,在你们的商业王国里面觉得幸福,能够安居乐业,能够长久地待在这里。

如果一个王国够好,那么它的国民一定会很多。我们来看一下,按人口数量来排列的话,全世界人口最多的国家是中国,第二名是印度,第三名是哪个国家?按照我们的常规思维,应该是美国,美国有3亿多人口,然后是印度尼西亚、巴西、巴基斯坦。那么我们换一种思维,根据数量为人口重新排序,就会出现下面的这种结果:第一名中国,13亿人口;第二名印度,10亿;第三名facebook,6.9亿;第四名QQ,人数比facebook稍微少一点,因为有很多人不止一个QQ号,这个国家的“国王”就是马化腾先生;第五名是MSN;第六名是美国。facebook、QQ、MSN就是商业王国,商业王国的影响力是没有国界的,阿里巴巴的影响力有国界之分吗?没有!国界、疆域,有时候只是一个政治概念,从生意的角度来看,真正的生意是无远弗届的。

我再提出一个问题,这些商业王国的国王,一定是年纪很大的吗?是像以前一样靠世袭获得,老皇帝走了,就交给小皇帝、儿皇帝的吗?不是的,现在是儿皇帝们自己创造出自己的机会,是小孩子自己努力,让自己成为“富一代”,而不是因为别人而成为“富二代”。

facebook创始人打造自己的商业王国

facebook已经成为全球网民的通讯录和私人社交的网络工具,其创办人马克·扎克伯格今年只有27岁,他被时代杂志《Time》选为“美国2010年风云人物”全球第一名。2010年10月刊《名利场》杂志中,他在“新贵力量”榜单中排名第一,领先于乔布斯、GOOGLE创始人以及传媒大亨默多克,《名利场》将他称为“我们新的恺撒大帝”。

他的财产在2011年排全球首富榜第52名,个人净资产135亿美元,但值得注意的是他的公司还没有上市,这样的公司一旦上市,市盈率至少都在百倍以上。也就是说公司一上市,他个人的资产将增加百倍以上,肯定成为世界首富。

马克·扎克伯格说:“我正在尝试让这个世界变得更加开放。”这个世界也这样回应着他,如今,facebook已经成为世界上最大的社交网站。迄今为止,至少每14个人当中就有一个人拥有facebook的账号。

在2011年奥斯卡金像奖颁奖典礼上,有两部电影在PK,一部叫《国王的演讲》,一部叫《社交网络》,这两部电影都是得到多项提名的。虽然后来《国王的演讲》打败了《社交网络》,但是《社交网络》虽败尤荣,因为《社交网络》这部电影拍的就是facebook创办人的故事,是他的传记。一个人27岁就有导演为他拍自传电影,而且还入围奥斯卡金像奖,这样的成绩真是令人无法想象。

让顾客觉得被增值

对顾客来说,有那么多的商业平台,我为什么要选择你这个商业平台呢?理由很简单,因为在这个商业平台上,你可以帮我增值,我怎么会不愿意来呢?这也是买卖的关键原则,有一个字叫买,另外一个字叫卖,在繁体字的写法里面,买(买)跟卖(卖)只差上面的一个“士”字,“士”是学士,士农工商的“士”,在古代是文化人,是办教育的,不是搞交易的。所以通过这两个字的不同写法,我要提醒大家,很多人以为,只要一个商业平台好了,只要销售人员的促销能力强,销售技巧好,就能把东西卖出去,公司就能成功。其实不然。真正的关键在两个字:教育。当你今天把顾客教育好了,顾客觉得自己被增值了,你的东西就可以跟顾客进行交易;如果你没有把顾客教育好,你硬要把东西卖给对方,那么这种交易很可能会导致各种争议,发生很多的冲突。通过教育,让顾客真的觉得可以帮他增值,那么顾客在任何情况下都愿意跟着你。

能不断帮顾客增值的平台,才是最好的平台。

85度C咖啡面包的成功模式

众所周知,星巴克咖啡是全球最大的咖啡连锁店,刚刚庆祝了40周年的生日。截至2011年,星巴克咖啡在全球开了一万多家店,包括在中国大陆、港澳台地区都有很多店。可是在中国台湾地区有一个叫85度C咖啡面包店的,整体发展及开店的速度比星巴克来得更迅猛!

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